Vôos Nacionais
O passageiro pode levar 20 kg de bagagem na classe econômica e 30 kg na executiva ou primeira classe. Nas linhas regionais, o limite é de 10 kg em aviões com até 20 assentos e de 20 kg em aviões com mais assentos. As taxas para excesso de bagagem geralmente correspondem a 1% do valor do bilhete não-promocional. Em vôos regionais, a taxa para os aviões de pequeno porte é de 2% do valor da tarifa e para aviões maiores, de 1%.
Em viagens rodoviárias, pelo Brasil, não há limite de bagagens porém é aconselhado 2 malas por passageiro devido ao tamanho do bagageiro do ônibus.
Vôos Internacionais
A franquia varia de acordo com o país de destino. Para os Estados Unidos, África do Sul, Japão, Tailândia, Hong Kong, Europa e Oriente Médio é possível levar dois volumes, cada um com dimensões (soma do comprimento, largura e altura) de até 158 cm e com peso máximo de 32 kg. Para destinos da América do Sul, soa permitidos 20 kg para cada mala, sendo permitido levar 2 malas por passageiro. Estas regras não valem para a bagagem de menores de dois anos, que não têm direito à franquia, nem para o transporte de animais de estimação.
Bagagem de Mão
No avião, ela deve pesar até 5 quilos e não pode ultrapassar 115 centímetros (soma da altura, da largura e do comprimento). Leve nela os remédios, pelo menos uma muda de roupa (para caso de sua bagagem despachada ser extraviada), uma boa leitura de bordo, os objetos de valor e os essenciais para sua sobrevivência (como lente de contato, óculos, batom, escova de dentes etc.). Se viajar para lugares distantes, leve lenços umedecidos e outros artigos de higiene, além de cremes para manter a pele hidratada.
A lógica para montar sua bagagem de mão e evitar problemas nas alfândegas é simples: leve apenas o que será necessário durante o vôo. Ou seja, documentos e objetos de valor, jóias, muda de roupa - caso sua mala seja extraviada -, e leitura de bordo e poucos artigos de higiene.
Fique atento principalmente se seu destino for um dos países da União Européia, Estados Unidos, China, Japão, Índia ou Suíça. o artigos de higiene e cosméticos (como lente de contato, escova de dentes, batom e desodorante - de preferência sólido -, etc) devem viajar em uma bolsa plástica, de no máximo 19 cm X 20 cm, transparente e com zíper. o o mesmo vale para remédios que você costuma usar (tome o cuidado de levar a prescrição médica e fique atento a quantidade limite dos medicamentos líquidos, ela varia de acordo com a companhia aérea - na maioria dos países não pode passar de 100 mililitros). o munições, líquidos inflamáveis, substâncias venenosas, materiais radioativos ou corrosivos estão proibidos. o tesoura, alicate de unha, canivete e artigos "perigosos para o transporte aéreo" serão apreendidas no momento em que passarem no raio X. Não leve na mala de mão, despache com a bagagem! o os pequenos viajantes têm suas mamadeiras de leite ou suco e papinhas liberadas desde que em pequenos recipientes. O melhor é embalá-los em bolsa plástica, de no máximo 1 litro, transparente e com zíper. o laptops e iPods, agenda eletrônica, máquina fotográfica, filmadora, Discman ou MP3 player e telefone celular estão liberados, mas devem viajar sempre desligados e serão retirados da bagagem de mão e passados no raio X separadamente.
Extravio
Se a sua mala não estiver na esteira do aeroporto assim que você desembarcar, comunique imediatamente no balcão da companhia aérea no próprio desembarque. Preencha o formulário disponível para esses casos, que vale como uma espécie de boletim de ocorrência. Depois não fique de braços cruzados esperando o chamado da empresa. Ligue de vez em quando para a companhia aérea para perguntar em que pé está o seu caso. A empresa tem obrigação de entregar a mala perdida no endereço do seu dono.
Indenização
Se a bagagem nunca aparecer, a companhia aérea tem de pagar uma indenização. O passageiro pode, antes do embarque, declarar o valor existente dentro da mala e pagar por isso uma taxa que funciona como um tipo de seguro. Neste caso, o seu dono recebe exatamente o valor declarado em caso de desaparecimento. O passageiro também tem direito a indenização se tiver a mala danificada.
Extravio longe de casa
Quando a bagagem se perde ou é entregue com atraso no destino de férias, a companhia deverá arcar com as despesas que o turista teve nesse período: telefonemas, perda de passeios e eventos, além do valor que tenham gasto com bens essenciais como roupas, produtos de higiene, remédios de uso freqüente etc - guarde recibo de tudo que tiver de comprar por estar sem a mala. Os danos morais também merecem indenização, pelo desconforto e o desespero que essas situações causam ao passageiro. Ficar sem roupas no exterior caracteriza danos morais, ainda mais quando se perdem eventos específicos como bailes de gala.
