Alimentos e Bebidas
Em observação às exigências sanitárias, é vedado o consumo a bordo de alimentos e bebidas (águas, refrigerantes, cervejas, alcoólicos) adquiridos fora do navio, nos portos de escala. O pessoal responsável pela segurança do navio está autorizado a recolher esses volumes e devolvê-los aos hóspedes ao final da viagem, no momento do desembarque.
Bagagem
O limite de peso de bagagem é de 90 kg por hóspede. Para trechos aéreos os hóspedes devem respeitar os limites de peso estabelecidos pelas Cias Aéreas.
As malas devem ser etiquetadas: etiquetas auto-adesivas, com número de cabine e nome do hóspede, que deverão ser fixadas no espaço determinado na etiqueta de bagagem.
A bagagem dos passageiros que utilizarem o serviço de transfer da Cia. Marítima será enviada diretamente ao armazém e embarcada no navio.
Cartões de Créditos
A bordo é possível utilizar os Cartões de Crédito: American Express, VISA e Master, todos Internacionais. Não são aceitos cartões eletrônicos.
Como pagar a bordo
No momento do embarque, o hóspede receberá o seu cartão e definirá como serão quitadas as despesas efetuadas, podendo optar : Dólares Americanos, Traveller Checks em Dólares Americanos, e os seguintes cartões de crédito com validade internacional: American Express, MasterCard e Visa. Não serão aceitos Cartão Diners, cheques pessoais ou de empresas.
As únicas despesas que não podem ser pagas com o cartão são as despesas do Cassino.
Pagamentos com Traveller Checks terão sobretaxa de 4% sobre o valor da operação.
Embarque e Desembarque
Solicitamos aos senhores hóspedes que se apresentem para o embarque 4 horas antes da saída do navio.
Na noite anterior ao desembarque é preciso deixar as malas nos corredores, do lado de fora da cabine. Devido à semelhança entre malas, recomendamos identificar a bagagem com algum item pessoal como fitas, etiquetas próprias etc., facilitando sua visualização no desembarque.
Em cruzeiros internacionais, antes do desembarque deverá ser preenchida a Declaração de Bagagem, que será apresentada à Receita Federal.
Saúde
Em geral, menos de 3% dos passageiros enjoam. E hoje muitos navios não balançam por causa dos estabilizadores. De todo modo, a própria tripulação já disponibiliza um remedinho para dar alívio. Se o problema de saúde for outro, as embarcações têm departamentos médios, algumas tão bem equipadas quanto um hospital. As consultas muitas vezes são cobradas à parte. Hoje há seguros de viagem específico para cruzeiros, que cobrem desde assistência médica, odontológica até extravio de bagagem.
Segurança
Há seguranças treinados para fazerem rondas periódicas pelas áreas públicas da embarcação e ajudar na solução de brigas e conflitos entre passageiros. Se você sentir falta de algum objeto, o navio tem um setor de achados e perdidos, mas a operadora não se responsabiliza por objetos desaparecidos. Por isso costuma recomendar que o passageiro guarde seus bens valiosos dentro do cofre, cuja utilização em geral é gratuita.
Documentação
Nos cruzeiros pelo Brasil e naqueles com escala na Argentina e no Uruguai, basta a carteira de identidade original. Já se a viagem for para mares mais distantes (incluindo a viagem à Terra do Fogo), passaporte com visto (se o navio parar em algum país que faça a exigência). As regras também valem para os menores de idade, que ainda devem portar autorização especial dos pais se estiverem desacompanhados.
Excursões
A participação nas excursões é opcional. Não estão incluídas no preço da passagem. O hóspede interessado deverá adquirí-las a bordo com o pessoal encarregado das mesmas. Os serviços de excursões são prestados por pessoal independente, não se responsabilizando a Transportadora pelos atos ou omissões desse pessoal.
Extravios
Se você esquecer ou perder alguma coisa no navio, entre em contato com informações/recepção.
Jornal Diário de Bordo
Recomenda-se aos hóspedes ler diariamente o jornal de bordo, onde constam todos os horários, para melhor aproveitamento de todas as atividades de bordo.
Segurança a Bordo
É aconselhável usar calçado com salto baixo para caminhar no convés externo. Quando o convés estiver molhado, é indispensável prestar toda a atenção para não escorregar.
Trajes
O traje será esporte durante toda a viagem. Recomenda-se o traje passeio para o jantar e passeio completo obrigatório nos bailes de gala.
Valores e Jóias
Devem ser guardados nos cofres. A Companhia não se responsabiliza por objetos e valores deixados nas cabines.
Vocabulário
Decks ou pontes são os andares do navio, onde estão as cabines, os restaurantes, os salões, piscinas e áreas de recreação.
Cabines externas têm escotilha ou janela,com vista para o mar.
Cabines internas ficam nos corredores, sem vista para o mar.
Proa é a parte da frente do navio; Popa é a parte de trás.
